公安110工作在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面一直发挥着其独特积极的作用，体现着人民公安为人民的宗旨。110 是“人民的110”，是极为宝贵的公共安全资源。
市公安局指挥中心自2006年正式成立以来，共接群众报警电话200余万个，在维护稳定、打击犯罪、抢险救灾、服务群众等方面发挥着显著的作用，赢得了广大群众的一致认可。
2019年全年，市公安局110报警服务台接警量达19万余次，平均每天接入电话500余个，其中有效报警仅占接警总量的19.17%，大量的非警务类求助及误报、骚扰电话严重干扰了110接处警工作的高效进行，使有限的警力资源被大量占用，制约了公安机关职能作用的充分发挥。
根据公安部有关会议要求，以下这些警情不属于110报警求助范围，公安机关不予受理：
1.要求民警接送其回家，送饭、送物的等；2.要求民警提供叫醒、提醒服务的；3.要求民警帮助照看小孩的；4.不慎将钥匙等小件物品、用品掉落在阴沟等，寻求帮助的；5.要求民警查房捉奸的；6.要求民警翻墙开锁的；7.要求民警排除车辆等正常故障的；8.要求民警捡拾掉落在树上衣物的；9.要求民警找回走失宠物的；10.其他明显不属于公安机关职责范围内的事项。
延安市融媒体中心记者 王强
延安市融媒体中心编辑 高艳
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